1、打手機卡運營商電話，根據語音提示，按相應的鍵“重置手機密碼”，過5秒左右就會有服務短信將新的手機密碼以短信方式發到手機上。
2、登錄移動網站，輸入手機號碼，當需要查詢服務讓你輸入服務密碼時，點忘記密碼？輸入有效證件號碼或身份證號碼即可更改服務密碼。
3、直接去移動營業廳，將本人身份證號給客服人員，就能重新設置服務密碼。
服務密碼是電信客户的身份識別密碼，由一組6位阿拉伯數字組成（每一位均可以是0-9的任一阿拉伯數字）。手機用户初次使用號碼時，切記親自設置服務密碼，如果已有服務密碼應立即修改，購買套卡或新入網一個月內至少修改1次服務密碼，以確保密碼的保密性；同時也切記不要設置過於簡單的服務密碼。通過服務密碼認證進行的行為，視為客户本人或客户本人授權的行為。
運營商對服務密碼的防盜取有着嚴密措施，用户登錄網上營業廳、在實體網點辦理業務，均有短信告知。
