1、客服熱線12315，客服熱線96315。第二個熱線就可以投訴公交車部門，除此之外，最好能牢記他是屬於那個公交公司的、車內的駕駛員身份信息、車牌等信息。
2、12319投訴，乘坐公交車出現任何問題都可以撥打此電話進行投訴，會有專業的管理人員或者是服務人員來解答相關問題。
3、撥打114查詢公交車公司投訴電話，找到公交車所屬公司，然後對公司的員工進行投訴，這樣的方式更加直接簡單。
消費者投訴：
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯繫地址、聯繫電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書複印件等。
