可以使用專用信箱號碼代替地址進行通信。用户交寄郵件，應當清楚、準確地填寫收件人姓名、地址和郵政編碼，郵政企業應當在郵政營業場所免費為用户提供郵政編碼查詢服務，郵政管理部門依法對郵政編碼的編制和使用實施監督。
郵政專用信箱設在郵局內供用户租用並自行開取郵件的信箱。郵政專用信箱由郵政部門按規定統一編列號碼。用户租用專用信箱，可以用信箱代號代替地址進行通信。郵局對專用信箱租用單位或個人的地址、名稱及提取郵件的任何情節，負責嚴守祕密，不向任何人泄露。
為適應社會發展、滿足用户自取信箱的需求，除郵政專用信箱外，各支局可根據本局情況辦理郵政公眾自取信箱。公眾自取信箱收費標準為每個月60元，管理權限在支局，業務處理與專用信箱（自取）相同。
專用信箱號碼應由縣、市局局按下列原則統一編列：每個專用信臬只編珍一個號碼，不可加編附號。在一個縣、市範圍內，絕對避免重號，在同一局內，號碼連續，每一個配設局都要有一定數量的固定的控制號碼，台一支局從100號編起，二支局則從200號編起。
