快遞顯示疑難件是指由於各種原因無法按時派送的快件。主要原因有：聯繫不到收件人；收件人拒絕簽收；派送時無人簽收；派送時由於收費等原因發生糾紛而無法正常派送；學校或單位快件星期六星期日一般不送貨；快件網絡錯分件。快遞公司一般都會在運輸的每個重要環節對貨物進行掃描（掃描運單上的條形碼）。外包裝破損，內件破損，短少，丟失。
七天依然聯繫不了收件人，快件會退回發件網點。遇到快遞疑難件，需要耐心等待。然後再去查看單號信息，往往疑難件信息已經被解決，顯示快遞正在派送；還可以聯繫賣家。如果不放心可以問一下賣家，讓賣家去聯繫快遞方面解決問題；或者電話諮詢。如果是本人沒有及時簽收郵件，可以聯繫一下快遞公司方面，請求再次派送或者去附近的快遞店領取。
