交易退款去向，取決於支付方式，例如：用支付寶餘額付款時，若退款，則退回餘額裏，如果是用花唄付款，退款時，則退款到花唄裏。
支付寶（Alipay）是一款第三方支付平台，其最初為阿里巴巴集團旗下網站淘寶網的一個部門，2004年12月8日正式獨立運營，為獨立於阿里巴巴集團之外的螞蟻金服的子公司。
支付寶旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。該軟件主要提供支付及理財服務（包括網購擔保交易、網絡支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域）。
2020年11月，支付寶上線 “螞蟻合花”服務，用户可邀請其他支付寶用户一起參與到螞蟻合花，兩人可以使用共同攢錢、賬單管理等功能。
