OA是OfficeAutomation的簡寫，是指利用電腦進行全自動的辦公，可以幫助企業實現電子化審批流程、規範流程、溝通協作、考勤等業務，實現無紙化辦公。
OA軟件的核心應用是：流程審批、協同工作、公文管理(國企和政府機關)、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門户定製、通訊錄、工作便籤、問卷調查、常用工具(計算器、萬年曆等)。
OA管理平台基於“框架+應用組件+功能定製平台”的架構模型，主體部分由30多個子系統組成，包括信息門户、協同工作、工作流程、表單中心、公文流轉、公共信息、論壇管理、問卷調查、計劃管理、會務管理、任務管理、關聯項目、關聯人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、物品管理、設備管理、常用工具、辦理中心、在線消息、督辦系統、短信平台、常用工具、人事管理、功能定製平台、集成平台、系統管理等，近萬個功能點。
