工作中需要掌握溝通技巧、社交技巧、寫作技巧、協調技巧、解決問題的能力、團隊合作能力、自我管理能力、學習能力、多元文化及跨文化溝通能力等等。此外，行業技能是指把握行業發展動向、熟悉行業規範及標準、掌握行業內部術語等關鍵知識及技能，以便能在行業內起到一定作用。總之，要想培養職場優勢，除了需要學習對職位有特殊要求的行業技能外，也需要學習適用於更寬泛的職場的通用技能。
要掌握社交能力。社交能力是指公務員在工作中，與上下級和組織內外有關人員溝通與交往的能力。要求公務員社交能力強，社會接觸面廣，能廣泛建立工作聯繫，與人和睦相處，密切合作。
要掌握解決問題能力。解決問題能力是指公務員在貫徹上級指示精神，完成工作任務遇到困難和問題時，能分析問題，抓住重點，通過多種途徑和方式將矛盾化解的能力。要求公務員有較強的解決問題的能力。
要掌握決策能力。決策能力是指公務員能夠從實際情況出發，對方向性、全局性的重大問題能準確把握和正確解決的能力。這是公務員尤其是擔任一定領導職務的公務員十分重要的一種綜合能力。要求公務員在決策時能廣泛聽取各方面的意見，特別是有關專家的建議，在集思廣益的基礎上果斷地作出科學決策；有戰略眼光；能在風雲變幻中及時作出正確決策。
