網格員是靈活就業人員。網格員運用現代城市網絡化管理技術，巡查、核實、上報、處置市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題，並對相關信息進行採集、分析、處置的人員。其交的社保是按靈活就業人員交，網格員統一參加城鎮職工靈活就業人員養老保險、城鎮職工醫療保險、工傷保險、失業保險。網格員運用現代城市網絡化管理技術，巡查、核實、上報、處置市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題，並對相關信息進行採集、分析等。
網格員的工作任務：
1、操作信息採集設備，巡查、發現網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題，受理相關羣眾舉報；
2、操作系統平台對發現或羣眾舉報的網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題進行核實、上報、記錄；
3、研究網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面問題的立案事宜，提出處置方案；
4、通知存在問題的責任單位，並協助解決相關問題；
5、核實上級通報的問題，協助責任單位處置，並反饋處置結果；
6、收集、整理、分析相關信息、數據，提出網格內城市治理優化建議。
