當前位置:百科全書館>科技>APP應用>

京東退貨上門取件我需要做什麼

APP應用 閲讀(1.44W)

品牌型號:iPhone 14 pro
系統:iOS 16.1
軟件版本:京東11.6.0

京東退貨上門取件我需要做什麼

1、登錄京東賬號,找到需要退貨的商品,並進入訂單詳情頁面。

2、在訂單詳情頁面中,點擊“申請售後”按鈕,選擇需要退貨的商品和退貨原因,提交退貨申請。

3、申請成功後,等待京東客服審核通過後,將會有快遞公司聯繫你,安排上門取件。

4、確認上門取件時間,將商品打包好並粘貼退貨單,等待快遞員上門取件。

5、當快遞員上門取件時,將商品交給快遞員,注意保留好快遞單號等退貨憑證信息。

6、等待京東客服審核收到退貨商品後,會根據你的退貨原因進行審核,審核通過後將退款金額退回至你的原支付賬户中。

需要注意的是,退貨商品應當保持完好無損,且商品的附屬配件、贈品、發票等也應當齊全,否則可能會影響退貨退款的流程。此外,具體的退貨流程和規定可能會因商品類型、品牌、價格等因素有所不同,具體情況可以參考京東官網的退換貨政策和相關説明。