品牌型號：iPhone 14
系統：iOS 16.1.2
軟件版本:中國鐵路12306
12306一直人臉核驗不成功的原因：
1、個人問題。進行人臉識別時，頭髮擋住了自己的臉、眼鏡反光、光線不足等情況導致人臉識別失敗。這種情況可以調整頭髮位置、摘掉眼鏡、換個光線充足的環境。
2、信息錯誤。填寫的身份信息與身份證原件信息不一致，或者手機號填寫不正確。這種情況可以核對並修改填寫的手機號碼和身份信息。
3、軟件問題。可能是因為手機下載的12306軟件版本有問題，或者軟件有bug。用户可以將將12306軟件更新至最新版本後重試。
4、姓名問題。可能是因為用户姓名有生僻字或者繁體字，導致系統無法正確顯示。姓名中有生僻字的，用同音字或者拼音代替；姓名中有繁體字的，用簡體字代替；當姓名中含有特殊字符時，要看清楚身份證原件上的特殊字符是何種字體再填寫；檢查手機號是否填寫正確。
5、網絡問題。可能是因為網絡不好或者信號不好。用户可以更換網絡連接或者更換所處地後重試。
