品牌型號：iPhone 14
系統：iOS 16.1.2
軟件版本:網易郵箱7.11.3
網易郵箱實名認證會被找回。現在只要是經過實名認證的賬號，在用户忘記賬户名的情況下，一般都是可以幫助找回的。但也有一小部分情況是不支持找回的。比如，該賬號違反了相關的法律或是有關條款出現了被封禁的情況，那自然是無法找回的。
網易沒有重置身份證的業務。建議綁定安全卡，更換手機號，然後聯繫客服。舊賬號由非賬號所有人補充實名認證的，在運營商或司法機關核實判斷賬號歸屬後，可允許賬號合法所有人通過客服修改賬號實名認證信息。
網易郵箱是網易公司推出的一個網絡郵箱。網易郵箱在中國的市場佔有率自2003年起，一直高居全國第一。截至2016年9月，網易郵箱用户總數達8.9億。網易郵箱的後綴是@，@和。網易郵箱多年來堅持在電子郵件領域持續投入和創新，為推動中國電子郵件產業發展做出了重大貢獻。作為中文郵箱第一品牌，網易一直以為中國網民提供最優質的電子郵件服務為己任，始終把用户使用體驗放在首位。
