品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 16.0
軟件版本:淘寶10.17.0
在淘寶中，消費者退換貨時承擔運費方根據是否有運費險而不同。在商家未贈送運費險且消費者未購買時，消費者進行七天無理由退換貨需要消費者承擔運費。如果是因質量問題產生的退換貨，所有運費必須商家承擔。
消費者可在購買商品時選擇購買“退貨運費險”，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。在退貨時消費者於淘寶對應網頁填寫自己的退貨郵遞單號即可在退貨完畢後獲得運費。
注意事項：
賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應先行退貨，賣家確認收到退貨後，由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的，賣家應當承擔相應的運費，如賣家明示不承擔退貨運費的，則淘寶有權將對賣家採取相應措施，直至凍結賣家支付寶賬户，停止向賣家提供支付寶服務；賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
