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交易貓買家申訴成功率大嗎

APP應用 閲讀(3.13W)

品牌型號:華為P50
系統:HarmonyOS3
軟件版本:交易貓7.5.2

交易貓買家申訴成功率大嗎

交易貓是一個電商交易平台,買家申訴的成功率和具體情況相關。成功率較高的情況可能包括商家未及時發貨或發貨有誤,商品存在質量問題或描述不符,訂單出現退款、退貨等情況,但具體還需要根據具體情況進行判斷。同時,買家也需要按照平台的規定進行操作,並且提供必要的證據材料

交易貓是一款二手交易平台,買家申訴是保障買家權益的重要方式。根據交易貓的官方規則,買家申訴需符合以下規則:

1、商品未收到或與描述不符:如果買家收到的商品與賣家描述的不符或未收到商品,可以在交易貓APP內提出申訴,並提供相關證據(例如收貨憑證、照片等)。

2、商品質量問題:如果買家收到的商品存在質量問題,可以在收貨後7天內提出申訴,並提供相關證據(例如照片、檢測報告等)。

3、商品假冒偽劣:如果買家收到的商品為假冒偽劣品,可以在收貨後7天內提出申訴,並提供相關證據(例如商標授權書、檢測報告等)。

4、其他問題:如買家對賣家的服務、物流等存在問題,也可以在交易貓APP內提出申訴,並提供相關證據。

在買家提出申訴後,交易貓會進行審核並儘快處理,處理結果會通過系統消息或短信等方式通知買家。申訴成功後,交易貓將退還買家的貨款。