若支付寶花唄被風險控制，用户要先找出原因，可直接去諮詢支付寶客服，也可自行查看近期消費還款記錄及徵信報告，看看其中是否存在不良記錄，還有，檢查賬户是否有異等等。
查明原因就需及時採取措施解決，像若因違規取現、刷分或總換設備登錄、頻繁修改賬户信息資料等引發的風控，那在之後要注意避免再出現此類風險操作，耐心等風控結束。而若是還款逾期導致的，必須趕緊還清欠款，然後多積累良好記錄，好好養信用。
螞蟻花唄自2015年4月正式上線，主要用於在天貓、淘寶上購物，受到了廣大消費者，尤其是80後、90後消費者的喜愛。為了更好地服務消費者，螞蟻花唄開始打破了購物平台的限制，將服務擴展至更多的線上線下消費領域。
螞蟻花唄已經走出阿里系電商平台，共接入了40多家外部消費平台：大部分電商購物平台，比如亞馬遜、蘇寧等；本地生活服務類網站，比如口碑、美團、大眾點評等；主流3C類官方商城，比如樂視、海爾、小米、OPPO等官方商城；以及海外購物的部分網站。
