迪士尼預約等候卡僅在客流高峯時段啟動，目前為上午11:00至下午4:00。除此之外的其他時間，遊客可直接進入這些景點的等候區域排隊體驗。
提前下載上海迪士尼度假區官方App（建議下載最新版本），並完成註冊。遊客在入園後即可將樂園門票與App賬號關聯，瀏覽、選擇及領取迪士尼預約等候卡。
同一App賬號可綁定最多5張門票，為同行的家人朋友創建遊玩組，可領取同一時間段的預約等候卡；迪士尼預約等候卡僅使用於部分需求量極高的熱門景點（現階段為四個景點），樂園內的絕大部分景點不需要預約等候卡。
在預約等候卡啟動的時間段內，景點所顯示的等候時間為持有預約等候卡遊客的參考排隊時間；在成功領取後，遊客可在App上的“我的所有行程”中查看可領取下一張預約等候卡的時間。
