快遞員正在按照運單上面的信息，把快遞送到收件人手中的一個過程。菜鳥驛站是一個由菜鳥網絡牽頭建立面向社區和校園的物流服務平台網絡平台，作為菜鳥網絡五大戰略方向之一，為網購用户提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。
菜鳥校園驛站”專門針對高校提出高校物流解決方案，全國已建立了1000餘家菜鳥校園驛站。
社會網絡。校園菜鳥驛站是阿里打通最後一公里佈局的一部分，除了校園菜鳥驛站，還有社區便利店、連鎖超市、郵局報刊亭等。
菜鳥驛站智能櫃。2019年3月菜鳥驛站智能櫃已全部開通刷臉取件功能。即日起，國內所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能櫃均已經開通刷臉取件功能，消費者可以在櫃子上自主選擇、授權，使用刷臉取件功能。
