品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 16.0
軟件版本:抖音23.0.0
抖音申請平台介入的話，誰會贏要看具體情況，抖音平台不會以為的偏袒某一方；如果是賣家原因造成的問題，例如：質量問題、物流問題等，那麼申請平台介入後消費者會贏；如果是買家原因造成的問題，賣家會贏。
抖音平台客服介入一般來説最多72個小時就會給回覆。抖音平台客服介入一般是指買家和賣家雙方協商不一致的情況下，可以申請抖音作為第三方介入調和。
抖音客服要求站在中立的角度，看是買家還是賣家的責任。一般賣家不給處理的問題，抖音客服介入可以加快處理時間。只要你是正當理由退款，那麼官方介入了就絕對會給你退的，但如果説這個東西是完全合情合理的，是因為你個人的原因損壞了確實不退。
