1、無4G+（VoLte）功能使用者，將關閉4G：設定-蜂窩行動網路-啟用4G關閉，將手機切換為2G或3G通話較好的網路。有4G+（VoLte）功能的使用者，進入設定開機高清語音通話功能。路徑為設定-蜂窩行動網路-蜂窩移動資料選項-啟用4G-語音與資料。
2、SIM卡老化：重啟手機，檢視是否任然存在雜音，周圍人通話正常，將手機卡切換到其他手機測試，如果其他手機也有雜音，說明SIM卡老化或者訊號接收異常，更換一張新的即可。
3、硬體故障：如果近期更換過SIM卡，可能是系統故障或聽筒問題，建議使用者恢復出廠設定排查系統故障，不是系統故障，再去售後處理硬體。
手機的通話原理為：手機通過無線訊號與移動網的基站連線，基站再通過線纜與行動網路的其它網元連線。
手機要接入行動通訊網，也需要一個介面，這就是基站與手機之間的無線傳輸鏈路，也稱為空中介面。一個基站能提供多少條無線傳輸鏈路，就意味著能同時接入多少部電話。為了保證無線鏈路不互相干擾，就要為不同的傳輸鏈路劃出不同的無線頻段。
