隨着動車開通的城市增多，越來越多的中老年人也開始乘坐動車出行，下面就乘坐動車的流程梳理出來，方便首次乘坐的人羣，做到心中有數，臨陣不慌忙。那麼，行動不便的旅客如何乘坐火車？忘帶身份證了怎麼辦？下面，和本站一起了解一下吧！
本文目錄
1、行動不便的旅客如何乘坐火車
2、忘帶身份證了怎麼辦
3、不會互聯網購票怎麼辦
行動不便的旅客如何乘坐火車
可以通過鐵路12306APP、鐵路12306客服電話、鐵路12306微信公眾號或小程序以及車站的愛心電話，預約重點旅客服務。
車站工作人員接到預約後，會根據老年旅客出行日期、車次、具體需求提供輪椅等“定製化”接送站服務，讓您全程無憂。
忘帶身份證了怎麼辦
1、沒有身份證可以辦理臨時身份證明坐火車。
火車站有專門的制證窗口來為旅客辦理臨時身份證的。火車站臨時身份證辦理時，需要旅客向民警報出本人的姓名、身份證號，通過系統數據比對，調取户籍資料，打印製作出《乘坐旅客列車臨時身份證明》。
2、乘客可以憑臨時身份證購(取）票、退票中轉簽證及檢票乘車。
不會互聯網購票怎麼辦
不用擔心！車站依舊保留人工售票窗口，自助機購票還配備人工服務引導，同時，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年旅客購票服務。
部分車站還設置了愛心窗口，可優先為老年旅客辦理現金購票、改簽等業務。
