工商銀行的信息費可以取消。
1、用户帶身份證和銀行卡到工商銀行網點取消，需要在銀行網點上班時間辦理。
2、下載工銀融e聯APP取消，用户下載APP登錄後，向客服發送短信提醒後按照流程關閉。
2003年2月，中國工商銀行與微軟（中國）有限公司簽約，在個人網上銀行系統安全體系建設及其他IT系統建設方面展開全面合作，12月18日中國工商銀行推出個人網上銀行品牌金融@家。《金融時報》列出中國工商銀行全球企業500大排行榜第9位。《歐洲貨幣》和英國的《銀行家》雜誌以所有權益排序，工商銀行列為全球1000家大銀行第6位。
中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟，電子銀行業務交易額迅速增長，由2000年的1.93萬億元發展到2004年的38.4萬億元，增長了20倍。
在中國及全球28個國家與地區，2008年，中國工商銀行有385，609名員工，比上年增加7，512人，為1.9億個人客户與310萬公司客户提供廣泛而優質的金融產品和服務。近1.7萬家境內外機構，覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心，為客户直接提供優質服務；國內領先的電子銀行平台，觸手可及的網上、電話、手機與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費繳費、營銷服務、金融理財、代理銷售、電子商務六大類服務。
