1、如果是在窗口買的飛機票，可以撥打該航空公司的客服電話查詢訂單或其它信息。
2、如果是電子機票，可以在瀏覽器上搜尋中國航空或該航空公司的網站，進入官網後點擊"預訂管理"找到機票訂單，將自己的訂單號和手機號信息輸入進去即可查詢航班信息。
3、如果是在微信中購買的電子機票，可以在微信中打開"我"選項，選擇"支付"選項，打開"火車票機票"功能，來找到自己的訂單信息，進行想要辦理的業務。
注意：飛機辦理業務要在航班起飛前一個半小時開始辦理，乘機手續至航班起飛前30分鐘停止辦理手續，旅客要把握好時間來按時辦理。機票實行實名制要求訂購機票的人需要向航空公司或代理售票點提供乘機人的真實姓名和身份證號碼、護照號碼或者港澳台通行證號碼，並出示證件，才能訂到機票或進行其它的操作，購買機票要準備好各類物品。
