快遞不動了可能是因為快遞的物流信息沒有及時更新。也有可能是因為有物流運輸過程中遇到了高峯期，比如交通堵塞，或者是在運輸過程中遇到自然災害，導致快遞受損等原因，當快遞一直在一個地方不動時，可以和賣家溝通，讓賣家聯繫物流快遞公司進行催促。
解決方法：
1、發現快遞在一個地方不動了，超過正常時間的時候，我們可以查看自己的快件是什麼快遞公司派送。在網絡搜索快遞公司的在線客服電話，諮詢在線客服。諮詢前需要提前準備好自己的快遞運單號，以便客服查詢。
2、一般情況下快遞公司的快件的運輸情況，在線客服説都是可以查到的。運輸途中有什麼突發狀況，都是會反映到客服那裏，這樣以便客服回覆查詢時回覆客户。
3、如果是聯繫在線客服自己不方便，可以聯繫賣家客服。給賣家客服反映你的訂單的問題，把這件事交由賣家在線客服處理詢問這件事。賣家也是很注重快遞的派送實效的。他們作為客户關係，可以第一時間弄清事實，給你反饋。
