1、打開中國鐵路客户服務中心網站，下載安裝“根證書”，點擊“客運服務”後，可以看到動車票預訂界面;
2、進行註冊，提供購票者的真實姓名、身份證號、手機號、電子郵箱等信息，附加信息中，還要選擇是“成人”還是“兒童”。
3、註冊完成後，再次點擊網頁上的“購票”連接，網頁就會自動轉入出現“車票查詢”頁項，這時旅客就可以選擇到發站、乘車日期、出發車次、座位席別。
4、隨後，系統將會自動選定車廂、座位。最後，系統會出現一個提示：“席位已成功鎖定，請您在15分鐘內進行網上支付。”用户須使用帶有銀聯標誌，並開通了網上銀行業務的銀行卡，直接在網上支付票款。
