kpi是啥

kpi是指關鍵績效指標，是Key Performance Indicator的縮寫。kpi是指衡量一個管理工作成效最重要的指標，這個名詞往往用於財政、一般行政事務的衡量。是將公司、員工、事務在某時期表現量化與質化的一種指標。可協助將優化組織表現，並規劃願景。管理學家杜拉克也説：關鍵領域的指標“KPI”，是引導企業發展方向的必要“儀表板”。