蘇州御窯金磚博物館開放時間09:00-17:00，停止入場時間：16:00 (週一週日)。個人可提前七天(包含預約當天)登錄蘇州御窯金磚博物館微信公眾號開放服務進行實名制預約或君到蘇州微信公眾號進行參觀預約(每個人的姓名和有效證件號碼均需填寫)。預約成功後，請憑預約二維碼在入口處接受核查，經核實後按時按序入館。若未在預約時段內到館，則視為無效，謝謝合作。友情提醒：預約最後一個時間段的觀眾(15：00-16：00)務必於16：00之前入館，16：00後將停止入館。
特殊人羣70週歲以上老人、殘障人士、現役軍人、榮譽獻血個人、文博單位工作人員均可憑本人有效證件現場登記入館，其中70週歲以上老人、殘障人士、離休幹部還可有一名看護人員陪同入館。疫情防控期間所有觀眾均需提前預約(包括符合優待政策的人羣)。
