品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 16.1.1
軟件版本:京東11.4.0
京東有運費險，但是京東運費險為賣家版，是京東聯合保險公司向第三方賣家推出的。若消費者對在京東購買的商品感到不滿意，則可以申請退貨或者換貨，商家同意退換貨申請後，還需由消費者安排物流將商品寄回給商家，商家收貨並完成退換貨的操作之後，就會觸發運費險理賠申請，初審時間一般為24小時，審核通過後，運費險則可進行理賠，理賠款一般會打入到消費者的京東小金庫、京東錢包或者銀行卡中，通常會在五個工作日內到賬。
京東退換商品注意事項：
1、如需要自行確認商品故障，您可按照使用説明書上面的聯繫方式與廠家售後聯繫，並攜帶商品發票及保修卡到當地廠家售後進行性能故障檢測。
2、確認性能故障後，請將廠家售後開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發票原件、包裝、贈品(如購買時含贈品，且需辦理退貨)，一併返回京東，核實屬實後，辦理返修退換貨手續(電子發票無需返回)。
3、附件、贈品：退貨時請務必一併退回，如附件有破損或缺失，將無法辦理退貨服務，贈品缺失，則無法全額退款。
4、關於物流損：請在收貨時務必仔細驗貨，如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，並拒收整個包裹。如在收貨後發現外觀異常，請在簽收後的24小時內提交退換貨申請，可能需要提供實物照片，以便核實處理。
