品牌型號：華為P50
系統：HarmonyOS3
軟件版本:京東11.4.0
若京東運費險不理賠的話，消費者可在第一時間內聯繫京東平台官方客服，要求客服處理，並且對其運費險服務進行投訴；如果京東平台不予處理，或是對處理結果不滿意，消費者可以通過1“12315”進行投訴。京東運費險投訴渠道有：向京東官方客服進行投訴，也可在12315官網進行投訴，還可以在黑貓平台上進行投訴。
黑貓平台投訴。消費者可以直接在手機軟件商店下載黑貓投訴APP，然後點擊進入，將自己的問題和相關信息上傳並投訴即可。
向12315投訴。投訴方式有兩種，即在工作日內，週一到週五（上午8點30-下午5點30），消費者可以直接撥打12315電話進行投訴；也可以在瀏覽器進入“全國12315平台”官網，然後進行投訴，平台會根據情況決定是否受理。
