steam的退款規則是：在steam裏面購買遊戲退款會有時間限制，購買時間不能超過14天，遊戲運行時間不能超過2小時。只要滿足這兩個退款內容，即可在“購買消費”的界面中申請退款的操作。但需要注意的是，遊戲運行時間需要以退款頁面的遊戲時間為準，因為遊戲庫中的遊玩時間有時會與退款頁面中所顯示的並不一致。
具體的退款流程如下：點擊steam左上角的“幫助”按鈕，隨後在下拉的菜單中點擊“客服”。在“你在該產品中遭遇到了什麼樣的困難？”下的五個選項中選擇以個退款的理由後，點擊“我要申請退款”。
選擇退款的方式，和退款的原因即可點擊“提交申請”按鈕。申請成功後，可在自己steam的界面中看到一個暫時不可用的餘額，一般會在24小時後到賬。
