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售前售後的區別

科技生活 閲讀(3.2W)

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售前售後的區別

售前服務是在銷售找到有意向的客户但還沒有籤合同的時候為客户提供專業的解決方案。售後服務在商品銷售出去以後所有的服務工作,主要是指安裝調試、維修維護等由售後進行現場培訓或指導,當用户真正用起來以後全程為他們提供技術等方面的服務。

優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨着消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。