1、無4G+（VoLte）功能用户，將關閉4G：設置-蜂窩移動網絡-啟用4G關閉，將手機切換為2G或3G通話較好的網絡。有4G+（VoLte）功能的用户，進入設置開機高清語音通話功能。路徑為設置-蜂窩移動網絡-蜂窩移動數據選項-啟用4G-語音與數據。
2、SIM卡老化：重啟手機，查看是否任然存在雜音，周圍人通話正常，將手機卡切換到其他手機測試，如果其他手機也有雜音，説明SIM卡老化或者信號接收異常，更換一張新的即可。
3、硬件故障：如果近期更換過SIM卡，可能是系統故障或聽筒問題，建議用户恢復出廠設置排查系統故障，不是系統故障，再去售後處理硬件。
手機的通話原理為：手機通過無線信號與移動網的基站連接，基站再通過線纜與移動網絡的其它網元連接。
手機要接入移動通信網，也需要一個接口，這就是基站與手機之間的無線傳輸鏈路，也稱為空中接口。一個基站能提供多少條無線傳輸鏈路，就意味着能同時接入多少部電話。為了保證無線鏈路不互相干擾，就要為不同的傳輸鏈路劃出不同的無線頻段。
