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讓價值匹配用户需求,上海店寶寶十年經驗扶持百萬新手

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成立十一年,店寶寶在開店軟件領域仍作為口碑優選品牌活躍着。作為店寶寶導師團隊,我們見證了用户突破百萬,也問心無愧地扶持了眾多優秀學員網店成長。

讓價值匹配用户需求,上海店寶寶十年經驗扶持百萬新手

店寶寶導師其實是第一個接觸用户的人,我們首先要做到的就是用心服務好店寶寶的每一位學員,給到學員的第一印象尤為重要,身處電子商務行業更讓我懂得需要跟進行業發展,同時面對學員我們也要做到細心解答,耐心引導,用心服務!

我作為店寶寶導師,目前在職已經有兩年之久,現在的開網店已經是很多喜愛自由的年輕人的選擇,甚至前不久教育部也把開網店作為就業創業的一個選項,越來越多人接受並嘗試開網店創業。在我接待學員的過程中,我遇到不同年齡段和需求的人,他們開網店的進度不盡相同的,有的聰明點一點就會,有的毫無經驗需要自己加把勁,有的覺得自己懂得夠多以實操為主,甚至還有的不打算學點東西就直接運營。作為合格的店寶寶導師,我們需要根據學員的不同情況進行分析,講解不同的階段所要學習和實操的內容,讓他們有一個適合的起點出發。

我經常會遇到一些有相同困惑的學員,其中就有一個即將畢業的大學生,自己現在沒有什麼經濟能力,父母也不是很支持他直接開網店不就業的想法,沒有了支持,自己以後想做什麼只能停在想這個層面,這樣迷茫的樣子,很多年輕人都有。

年輕人一直生活在互聯網信息裏,有所迷茫也是這個社會的大數據折射呈現出來的,親人或朋友給予信心和支持很重要,給他一定的鼓勵和承認,可能就能做出選擇。這次教育部承認開網店屬於就業之一,也是能給不少年輕人支持和信心,讓他們能夠從心出發。我們只要瞭解到,方向不是別人給的,而是每一次艱難選擇的結果,因此我們需要習慣在旁觀者的眼中看到現在的自己,在意他人的評價,需要改變的是讓他自己的主動追求感變得強烈,不要過分擔心現在的自己沒有發展,活在當下才是現實,網店是為了讓自己有更好的路徑給自己的人生增添亮麗的一筆。

大部分學員們會在溝通的過程中也看到了自己的現狀,雖然店寶寶能夠幫助他們很多很多,但是自己現在沒有飽和的狀態下,沒有真正去到接觸電商、網店的不同面,為了以後的發展,其實還可以再逼自己學更多。雖然最後有些學員斟酌再三沒有學習這不是遺憾,我想也是他們的一份收穫。

其實作為店寶寶導師,我自己也明白學員的情況和需求,我們更多的是換位思考,在溝通過程中降低自己的功利心,學員是可以感受到的,我們不僅僅是輔助學習、扶持開店,而是讓店寶寶軟件、課程和網店的價值匹配到他現在的需要。我們是一個橋樑,連接了店寶寶和學員的溝通之路。每一個店寶寶導師都有決心和信念:用心對待學員,每一個店寶寶用户都值得等待和守護!