1、如果你是商家想要處理投訴訂單，可以在淘寶中的“商家中心”找到“客户服務”，並在“投訴管理”下面的投訴服務記錄可以查看到被投訴的訂單。還可以在“商家中心”中的“客户服務”裏找到“退款售後管理”選擇售後的訂單進行處理。
2、如果你是買家想要查看自己在淘寶投訴的結果，可以在淘寶中登錄，然後到“我的淘寶”中找到“退款維權”中的“退款管理”並選擇“我申請的退款”中查看處理記錄及結果。如果是交易結束後的維權，可以登錄到“我的淘寶”中找到 “退款維權”中的“售後管理”，在“淘寶售後服務記錄”中找到對應的維權查看詳情即可。
