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12300能投訴淘寶平台嗎

APP應用 閲讀(2.24W)

品牌型號:iPhone 13 pro
系統:iOS 16.0
軟件版本:淘寶10.17.0

12300能投訴淘寶平台嗎

12300能投訴淘寶平台。12300是工業和信息化部電信用户申訴受理中心的特服號碼,淘寶店是最怕投訴電話的,特別的購買記錄信用比較良好的用户,賣家被投訴時,可信度較高,容易被降權。在淘寶上被降權,意味着被搜索到的機會變少,因此也會大幅影響其銷量,所以撥打投訴電話是投訴淘寶店最有效的方法。

賣家被投訴具體後果需要看被投訴的類型和投訴的結果,一般有兩種結果:

1、淘寶規定,買家對賣家發起投訴後,進入舉證階段,投訴階家只會顯示被投訴的問題和類型,而無法得知投訴人的信息,舉證後小二會根據舉證力度決定是否讓投訴方繼續追加。如果投訴成立,會按照相關規定進行扣分、降權、下架甚至刪除或者全店降權等處罰。

2、如果投訴不成立了,就不會有影響。若是賣家涉及更多一般違規的行為,每次可扣6分。同樣處罰都是不低的。同時買家還會給予差評,降店的信譽和評分,這也是作為賣家最為擔心的。