品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 16.1
1、音量靜音或調至最小：如果手機通話音量被調到最小，或者靜音的話，當然也聽不見對方聲音。這類故障的解決辦法就是：調整音量鍵，直至合適位置。或者在菜單中進行通話音量設置。
2、暫停或禁止通話：部分機型有這個功能，可能無意間碰到按鍵所導致，那麼再次點擊按鈕嘗試一下，看看能否聽見對方聲音，還是不行可以嘗試重撥。不同機型設置方法不一樣。這類的可能性會小一些。
3、聽筒損壞：一般大廠的手機這類故障少一些，對於聲音很大的山寨機就多一些了。這時候如果手機支持揚聲器播放可以開啟揚聲器或者用耳機來代替，但是在保修期內最好進行維修，然後繼續使用。
4、還有一種可能性就是手機系統的問題，送修之前可以嘗試着還原手機系統。還原之前請注意重要文件和通訊錄及聊天軟件裏面聊天記錄。
5、聽筒或揚聲器的出音孔被遮擋。請確保設備使用匹配的保護殼、保護套，避免聽筒或喇叭的出音口位置被遮擋。
