相關專家表示，首先要有安全乘坐的意識，其次應該有保護自己的知識。統計數字表明，與直梯相比，事故發生率高的是扶梯。因為它的整個設備裸露在外，兒童在扶梯上很容易發生意外，這就需要家長具備相關的安全知識。
其次，很多地方在推行乘坐扶梯安全指南時要求大家靠右站立。專家稱，其實靠右站立並不一定科學。國外很多國家要求在扶梯上靠右站立，前提條件是人流量比較小。但是中國的公共場所，客流量一般比較大，如果靠右站立的話，設備受損比較大，受力也不均衡。一旦有一個人摔倒，後面可能就會倒一片，從而產生很多人受傷的情況。
此外，專家還表示，很多人坐扶梯時跟上普通的樓梯一樣，快速的奔跑上下樓梯，這也是不安全的。因為電梯的台階高度和我們平時走的台階不一樣，一般會略高，不宜在上面行走。
