1、物流公司沒有更新網頁信息：由於物流公司每日攬件量和運輸量都極大，經常會出現無法及時更新的情況。
2、包裹遺失或破損嚴重，導致物流公司無法辨別包裹：如果遇到這種情況，就需要收寄兩方都關注物流信息，主動聯繫物流，詢問包裹最新狀態。
3、跨省的長途運輸：長途運輸時，在下一個站點接到包裹前，包裹會一直顯示為運輸狀態，所以物流追蹤的狀態會一直停留在發往某地的途中。
上海極兔速遞有限公司於2007年9月29日成立。法定代表人樊蘇洲，公司經營範圍包括：許可項目：郵件寄遞服務；道路貨物運輸（不含危險貨物）等。截至2022年5月，極兔速遞的快遞網絡已覆蓋中國、印度尼西亞、越南、馬來西亞、泰國、菲律賓、柬埔寨等12個國家，服務全球逾20億人口。
2022年1月7日，極兔速遞正式宣佈啟動位於沙特阿拉伯和阿聯酋兩國的快遞網絡運營，分別在兩國建立了全國性的自有配送網絡和本地化的倉儲系統，覆蓋當地全部省區。2022年5月24日，極兔速遞宣佈在巴西正式起網運營。至此，極兔速遞的快遞網絡已覆蓋中國、印度尼西亞、越南、馬來西亞、泰國、菲律賓、柬埔寨等12個國家，服務全球逾20億人口。
